近年来，微短剧的“小额高频”消费模式逐渐引发广泛关注，引发不少消费者尤其是中老年群体因追剧而陷入重重充值困境。湖南的高佳反映，其父亲在短短三年内为追剧充值超过3万元，许多小额支付仓促难以追查。这样的情况并非个例，北京的郭航也表示，母亲在短剧小程序上玩得不可自拔，账单细节错综复杂。

　　许多微短剧消费者抱怨，视频网站的收费过程像“谍战剧”，暗藏陷阱和猫腻。许多人以为支付9.9元就能轻松观看全集，却常常碰到续费、按集付费甚至需要购买虚拟货币等，让他们不知不觉中积累巨额支出。江苏的李晴则指出，观看某短剧每点击一集便自动扣款，账户上纪录的费用令人震惊。

　　行业内人士透露，微短剧往往利用情绪诱导用户支付。在观众情绪达到顶峰时，强行要求充值续费。“这些短剧平台会将观众引导到小程序，很多观看触发点刻意设计，让人没法拒绝。”

　　调查还表明，消费者经常会遇到不明码标价的问题，许多平台的收费标准模糊不清，尤其是老年人难以理清支付逻辑，导致重复充值的事件屡见不鲜。最近的一项调查显示，超过20%的消费者对短剧的费用和会员权益感到困惑。

　　更有甚者，一些短剧平台会在用户开通会员时默默勾选自动续费选项，导致消费者在不知情的情况下多次被扣款。田雪在吉林便坦言，不慎被平台自动扣款100元，令人苦恼。

　　消费者在面临支付问题时，往往难以维权。一些用户的消费经历显示，退款难度大，维权路径繁琐小火箭设置看外国抖音，有时甚至因小程序更名，投诉无门。高佳在多次尝试投诉后，最终只能勉强追回数千元，剩余数额几乎无望。

　　在信息不对称和复杂规则的双重夹击下，年轻人虽有警觉，仍希望卫护家中长辈，甚至不得不在手机上设定消费限制，以防止无止境的充值。如何在保障娱乐体验的同时维护消费者权益，亟待相关部门加强监管和规范。返回搜狐，查看更多