因为遥控器上的每一个按键都有独立的健值，需要您对自己所用的设备进行键值和键盘命令的匹配。请参考CBox家庭版

　　回答：进入电影搜索后，直接输入影片的拼音简拼或全拼，即可进行搜索。如搜索“大戏法”，只需输入“dxf”或“daxifa”即可。

　　回答：请尝试更新您电脑中的silverlight版本至最新版本，并清除一下IE缓存来解决此问题。

　　回答：目前中国网络电视台直播视频有两种码率，标清：380kbps，高清：500Kbps，视频不流畅的原因可能有很多：

　　回答：请您先确认您已经安装了最新版的显卡驱动程序，并安装了DirectX9.0c或更高版本小火箭是用流量嘛。 如确定已经按要求安装了最新版的显卡驱动程序和DirectX，仍不能观看，请您在桌面空白处点击右键－属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速调整到最低。可以解决绝大部分花屏情况。

　　回答：根据不同内容的版权保护要求，中国网络电视台部分内容仅能够在中国大陆地区进行播出，因此对非授权地域的用户进行了屏蔽。如您在大陆地区仍无法观看，请您发信告诉我们，我们会及时处理。

　　2、是否有使用代理，查看方法：打开IE->

　　工具->

　　IE选项->

　　连接->

　　局域网设置，如果“使用自动配置脚本”被选中了，那么请取消其选择后再尝试观看CBox家庭版。

　　回答：请查看本地的网络连接中的TCP/IP等选项是否给取消了，解决办法：依次打开控制面板->

　　网络和Internet->

　　管理网络连接。如图：

　　回答：您使用的可能是Windows XP或更低版本的操作程序，请下载微软雅黑字体并安装到字库。

　　回答：有。由于CBox家庭版提供的节目质量较高，并且蕴含了大量的特效计算程序，因而对计算机的配置有相应要求。目前很好观看CBox家庭版推荐的电脑配置为：CPU主频达到2.4GHz或更高、内存1G以上。

　　回答：这是节目播放两种码流的显示方式，直播中的标清码流为380K，高清码流为500K；点播的标清码流为450K，高清码流为850K。

　　回答：由于标清码流要求为380K，高清码流最高要求为850K，因此正常观看CBox对带宽的要求是：达到512K可以很好收看标清节目，达到1M可以正常收看高清节目。

　　回答：您可以先将您的问题反馈给我们，我们会针对用户反馈进行问题的跟踪解决。目前我们有2个问题反馈途径可供用户选择：