随着社交网络推特（Twitter）的人气越来越火爆，新闻机构纷纷向它敞开了怀抱。然而，研究发现，在开放的社交网络世界里，新闻机构迈出的脚步却谨小慎微，并没有充分利用推特的优势和特点，取得的传播效果十分有限。

　　作为新闻产品的展示平台之一，新闻机构使用推特发稿越来越常规化。这些机构是怎么使用这一技术的呢？多长时间发一次稿？播发的是什么内容的稿件？推特在多大程度上被用作新闻报道工具？又在多大程度上被作为集纳“粉丝”观点的手段？

　　为了了解新闻机构如何使用社交媒体分享、汇聚和收集信息，皮尤研究中心“卓越新闻计划”和乔治·华盛顿大学媒体与公共事务学院联合进行了一项有关推特发稿的研究。该研究选择2011年2月14－20日为样本选取时间段，考察了华盛顿邮报等13家美国主流新闻媒体发出的3646条推特稿件，其中2969条由机构发出，699条由记者发出。

　　研究表明，美国新闻机构主要把推特作为传播自有内容的一个附加手段，鲜有对外部内容的分享，与“粉丝”们的交流也很少。在全部样本推特稿件中，93％含有新闻机构自己网站的链接，而链接其他新闻网站的仅为1％，链接非新闻网站的不足1％。把用户引向自己的网站，是新闻媒体在推特上最重要的活动。具体来看，不同媒体发布推特稿件的数量大相径庭。其中，《华盛顿邮报》发布最多小火箭所有网站名称怎么改，每天98条，是样本平均数的2倍还多；《每日来电》最少，每天只发1条。

　　新闻机构远远没有把推特当作一个报道工具，也很少使用它来收集、评论其他来源的信息。数据显示，仅有2%的稿件是汇聚信息或来自读者的原创内容；仅有1%的稿件是转发本机构以外其他来源的内容。此外，媒体在推特上发布的新闻与媒体官方平台上的新闻报道议程高度一致，并没有体现出社交媒体的特殊性。对推特稿件和官方渠道的头条报道对比发现，4/5的头条新闻是一致的。在样本选取的时间段里，“中东动荡”和“美国经济”在媒体推特和官方渠道上都是头条。

　　在使用社交网络作为报道工具这一问题上，记者个人推特呈现出不同的景象。研究者从13家主流新闻机构中各筛选出一位“粉丝数”最多的记者，对这13位记者的推特进行研究发现，3％的内容是用来征求信息的，6％被用于转发其他来源的内容。研究者还对从事健康报道的记者的推特进行了专门研究，这些记者更多地使用了推特收集信息的功能，他们发布内容的6％是用来征求信息的。

　　当然，这并不能说明新闻机构没有通过其他途径关注舆情。编辑记者们很可能认真阅读了“粉丝们”的评论，他们也有自己的关注名单并定期查看。然而，这一研究仍然暴露出新闻机构对推特平台特性的挖掘十分有限，没有充分利用其互动性和集纳信息能力强的优势。

　　这与互联网早期的情形十分类似。最初，由于担心失去受众，新闻机构很少链接自己网站以外的内容。如今，“提供服务”的观点占了上风，媒体网站更强调为用户尽可能多地提供他们需要的内容，哪怕内容来源于其他网站。主流媒体对推特的使用是否也会遵循这一发展规律？我们拭目以待。