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最新调查显示,人工智能(Artificial Intelligence, AI)正加速渗透到工作场所的核心领域,2026年将成为企业用AI取代员工的关键年份。AI Resume Builder发布的一份报告显示,约30%的公司计划在2026年用AI取代部分员工,而21%的公司已经在2025年在特定岗位完成了替代。
该调查还表明,近一半(49%)的公司预计用AI取代现有员工的10%到45%,另有7%的雇主表示,超过一半的员工岗位将受到影响。
从岗位分布来看,客户服务、行政文员以及IT和技术支持是最有可能被AI取代的岗位。这些领域与目前AI的主要应用方向密切相关,例如数据分析、会议纪要生成、信息检索和文档摘要。值得注意的是,人力资源(HR)和招聘岗位也在AI可能取代的岗位之列。约30%的雇主表示,这些岗位将在2026年受到AI的影响或被AI取代。
这份报告引发了员工的广泛就业焦虑。Resume Now之前的一项调查显示,高达89%的员工担心被AI取代。一些员工甚至选择隐瞒他们在工作中使用AI的事实,因为担心暴露会使他们的职位显得“可替代”。同时,Adaptavist的研究也发现,由于害怕被取代,35%的员工囤积知识,38%的员工不愿意培训他们的同事。
AIResumeBuilder的职业顾问Rachel Serwetz建议shadowrocket数据包,员工如果想在AI时代保住工作,应该积极学习与其职位相关的AI工具。她指出:“即使AI接管了一些功能,仍然需要人类来管理、监督和优化这些AI系统。”
此外,调查发现,67%的商业领袖认为掌握AI技能的员工拥有更大的工作保障,而掌握AI技能的求职者更受欢迎。Serwetz补充说:“如果自动化让你对目前的工作失去兴趣,这可能是一个重新规划职业道路的好时机。”
要点:十分之三的公司计划在2026年用AI取代员工,客户服务和行政职位将首当其冲。超过80%的员工担心被AI取代,一些人甚至隐瞒他们对AI的使用。掌握AI技能已成为职场中的“护身符”,能够管理AI的员工拥有更大的安全性和竞争力。
这种担忧并非空穴来风。近年来,AI在自然语言处理、图像识别等领域的快速发展,使其在许多重复性、标准化任务上展现出超越人类的效率和准确性。例如,AI驱动的聊天机器人可以24/7提供客户服务,RPA(机器人流程自动化)可以自动处理大量行政事务。但同时,AI也创造了新的就业机会,例如AI工程师、数据科学家、AI伦理师等。
欧盟正在推进的《人工智能法案》(EU AI Act)旨在规范AI的应用,尤其是在高风险领域,以保障人权和安全。该法案对AI在就业领域的应用也提出了要求,例如需要确保AI系统的透明度和可解释性,以防止算法歧视。
在网络安全领域,红队(Red team)是指模拟攻击者,对目标系统进行渗透测试的团队。通过模拟真实攻击,红队可以帮助企业发现安全漏洞,并评估其防御能力。



