对于现代人而言， “手机是生命，流量是灵魂”，但每到月末，很多小伙伴都有流量提早告罄或是手机停机的担忧。为了让用户能够安心“冲浪”，上海移动推出短信、流量提醒双保险与应急流量两大服务举措，起到了实实在在的效果。

　　临近双11，不少小伙伴每天收到的营销推送消息数量都在以指数级增长，有时候，一些诸如流量使用提醒这样的关键信息，反而会被淹没其中。针对此类情况，上海移动专门升级了流量提醒服务，一方面尽可能地保证提醒的及时性，当用户流量剩余20%时就触发提醒，以保证用户可以从容调整流量使用规划；另一方面，则是由原先单一的短信提醒，升级为语音+短信双重提醒机制，避免用户不小心忽略提醒短信，造成上网的不便。

　　据了解，全新升级的语音提醒，不仅会告知用户流量余量，还贴心提供“直接按0转人工服务”选项，用户如果对流量使用情况有疑问或者有流量包开通服务，都可以便捷实现，不用等到挂电话后再寻找其他渠道操作。

　　如今，运营商的很多业务都可以在线上办理了，上海移动也推出了微厅、和你APP等诸多线上渠道，但如果流量耗尽时，又恰好所在的地方没有WiFi苹果小火箭手机壁纸，该如何进行流量和话费充值？这样的困扰，相信不少人都曾有过，请旁边的人开热点进行线上充值或者干脆寻找就近营业厅都是解决方法，但上海移动近期给出了更人性化的方案——应急流量服务。

　　该项服务自今年8月20日起施行，现阶段上海移动用户首次流量用尽时，上海移动将额外赠送50M应急流量，供用户紧急使用。“月初客户给我发微信，说我手机停机打不通，我还纳闷明明流量还能用，一查才知道早上扣完上个月话费就停机了，多亏了移动赠送的应急流量才能正常用微信，我就趁着还能上网赶紧给手机交了话费‘续命’。”有用户将50M应急流量亲切地形容为“救命流量”，停机还能上网这项特殊的服务为上海移动带来了不少好口碑。

　　无论是双重提醒还是应急流量，都让用户在日常通信生活中可以更安心和从容，正是这样细枝末节的改善，让人们看到上海移动设身处地为用户着想的服务初心，让越来越多的申城用户在对上海移动的“心级服务”产生实感后，情不自禁地竖起“十分满意”的大拇指。