“我的设置”或登录移动微网站个人中心点“编辑信息”进行修改。用户在个人中心可进行所属机构类型、用户类型、单位名称等相关操作。互联网网站和移动微网站个人中心页面如下图所示：

　　1.先登录，后学习。使用北京长城网帐户（并非“党员E先锋”帐户）登录，导航区右上角显示为头像即登录成功。如下图所示：

　　2.课程学习要求达到该课程总时长的20%为有效。例如一门课程时长为30分钟，需要至少学习6分钟以上，才记为有效学习。

　　5.学习记录查询，建议在学习结束2小时后查询。若学习记录还未显示，请清理浏览器缓存（按Ctrl+Shift+Delete键）。

　　解决办法：请尝试打开百度或登陆QQ，如不能正常登录，说明用户网络未能正常连接，请先连接网络。

　　使用搜狗浏览器和360浏览器的用户在学习过程中，会遇到视频不能正常打开或不能正常播放的问题。

　　解决方法：一是建议更换浏览器再进行播放，推荐IE浏览器、谷歌浏览器、火狐浏览器等主流浏览器。

　　视频播放出现频繁卡顿或者缓冲的情况，应首先检查本地网络情况，从电脑“开始”菜单点击进入“运行”，位置如下图所示：

　　在上图界面输入完成后，点击“确定”按钮，进入运行界面，在命令行下输入ping命令，后面加上中心服务器IP地址，空格后加上“-t”，回车（ping –t ），查看所生成的结果图中画圈标示的数字是否太大，数值变化是否波动太大，是否有丢包现象。如果ping命令结果有丢包现象或者结果值大于100毫秒说明网络延时比较大，导致视频播放不流畅。如下图所示：

　　用户在论坛发帖必须经网站后台管理员审核，审核通过后才能在网站页面显示发帖内容。审核未通过的帖子，会在页面提示“审核不通过”，用户要核对发帖内容是否准确、对应版块是否相符，然后再重新发布。

　　《党支部工作手册》下载路径如下：在互联网网站首页点击右上角“网站公告”栏目，即可看到“党支部工作手册下载”标题，位置如下图所示：

　　排查电源是否有电；排查电源是否连接正常；排查是否将电源插头误插入AV输出口；尝试重新插拔电源。

　　排查机顶盒音量大小或音响设备音量大小；排查音频连接线是否匹配，是否连接正确，音响连接线是否插紧。

　　排查遥控器电池是否安装正确shadowrocket付费节点的网站，接触是否良好；请尝试更换遥控器电池，排查电池电量不足；排查遥控器与机顶盒距离，尽可能近距离操作，红外发射头对准机顶盒指示灯。

　　排查网线是否正确连接；排查是否需要设置静态IP，排查静态IP的地址、网关、子网掩码、DNS参数是否有效且设置正确，排查是否有IP冲突或占用；排查该网络是否可以连接至互联网。

　　排查网络是否正确连接；排查所连接网络是否可以连接至互联网；排查所连接网络是否禁止访问视频类网站；排查所连接网络的带宽（网速）是否适合播放网络视频。