正在经历问题的用户们表示，他们接受了苹果的技术支持或与其取得了联系，并提出该问题可能与iPhone12和通信塔之间的通信转换方式有关。

　　相关媒体报道说，部分用户表示小火箭在哪下载安装到手机，如果重启手机或开关飞行模式之后，问题会得到解决，但据掌握的情况，并非所有用户。

　　该媒体报道说，这种现象在美国、澳大利亚等多个国家发生，目前在美国经历这一现象的iPhone12用户使用Verizon、AT&T、T-Mobile等多种通信公司，所以应该与运营商没有关系。美国通信公司Verizon表示，正在了解相关问题。