据交通运输部官网消息，交通运输部关于特殊时段道路、水路客运班线客票免费退票的公告称，针对近期复杂严峻的疫情防控形势，为切实减少不必要的人员流动，交通运输部决定，自2022年3月15日0时起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，如自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。

　　自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。特此公告。

　　东航所有国内航班可有条件免费退改其他航司部分航线日，极目新闻记者获悉，东航宣布所有国内航班提供有条件免费退改签。

　　据悉，日期在2022年3月14日（含）—2022年4月17日（含）之间，出票日期或换开日期在2022年3月20日（含）之前的东航航班，适用于此项政策。

　　东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班，可免收变更手续费一次，但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。

　　记者梳理发现，所有国内航班有条件免费退改签的航空公司仅东航一家，其他航空公司是部分航线有条件免费退改。

　　比如，深圳航空针对涉及深圳、重庆、万州等航线的航班，出台了有条件免费退改的政策；国航针对深圳shadowrocket rss、南昌、上饶、赣州、烟台等航线的航班，出台相关政策；南航针对深圳、常州、厦门、泉州等航线的航班，出台了客票特殊处理的通知。

　　记者从铁路部门了解到，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

　　自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。