淮安市体育局公众号写道：“一场承载着城市荣耀的巅峰对决，即将再次上演！淮安坐镇主场迎战劲敌南京，两支劲旅的碰撞怎么导入链接到小火箭里，注定火花四射。6月5日（周四）15时，打开淮味优品小程序，点击足球联赛，即可选择购买相应的观赛门票。比赛时间为6月14日，地点在淮安市体育中心体育场。”

　　但在6月5日开票时，不少球迷反映，淮味优品小程序出现了严重卡顿，无法抢票。球迷纷纷在社交媒体上留言：“我以为是手机有问题。”“这个小程序能承受大规模抢票吗？”“一直在刷新，还没放票吗？”

　　极目新闻记者实测发现，开票前两分钟，淮味优品小程序已经出现卡顿。预告开票时间后的23分钟内，反复刷新仍无法看到6月14日的抢票链接。随后记者退出重进发现，这款小程序暂时关闭，显示系统更新维护中，预计恢复时间在6月6日。

　　淮安市12345热线工作人员表示，目前已接到投诉。经有关部门反馈，因为购票人数过多，系统故障了，正在修复中。